よくあるご質問- Q & A -
ヘルシーと元気メニューの違いは？
ヘルシーメニューは、栄養価（カロリー・タンパク質・脂質・炭水化物・塩分）を計算したメニューです。おかずのみで300kcal以内（平均241kcal・塩分2.2ｇ）に調整、ごはん160g（約270kcal）をお付けしても、１食あたり600kcal以内のお食事になっております。栄養のバランスを気にされている方や病中・病後・退院されたばかりの方などにお勧めです。
元気メニューは、「しっかりと食べたい」という方にお勧めです。ヘルシーメニューの組み合わせを基本に、揚げ物やお肉などを加えてボリュームアップさせたメニューです。
治療食はありますか？
特別な治療食はお取り扱いしておりませんが、ヘルシーメニューは、専属の栄養士が高齢者向きに栄養バランスを考えて献立を作成していますので、ご高齢の方々にもご利用いただけます。また、栄養価が計算された献立表をお届け致しますので医師や栄養士さんにご相談ください。カロリー制限の必要な方には、ご飯の分量などを調整して制限カロリー内のお食事をお届けします。
おみそ汁はありますか？
おみそ汁はお取り扱いしておりませんが、買物代行などでレトルトのみそ汁を買ってくることはできます。
きざみ食やおかゆなどはできますか？
ご希望に応じて、きざみの粗さ、おかゆやご飯の柔らかさなどを調整してお届けします。お気軽にお申し付けください。
アレルギーへの対応はしてもらえますか？
全てのアレルギー対応はできませんが、メニューから食材をさしかえてお届けすることは対応しています。
事前に献立はもらえますか？
ご希望の方に月間メニュー表をお届けいたします。献立が変更になることもございますのでご了承ください。
配達時間は何時頃ですか？
お住まいの地域によって異なりますが、作り立てをお召し上がりいただくため、昼食は概ね10時から12時、夕食は概ね15時から18時にお届けいたします。
配達時間に不在だったらどうなるのですか？
ご不在やお手渡しできない場合、特段の異変がなければ（安否確認）、お食事は持ち帰らせていただきます。連絡先が記入された不在票を投函して帰りますので、お戻りになられたらご連絡ください。配達時間内にご連絡いただけましたら、再配達いたします。ご不在になられる場合は事前にご連絡をお願いします。
事前にお打合せもいたします。
キャンセルはできますか？
基本は前日までにご連絡お願いします。緊急の場合は当日のお食事調理前までにご連絡をいただきますとキャンセル扱いにさせていただきます。(料金は発生しません）
週2～3回というような不規則な注文は出来ますか？
1回1食からお届けいたします。ご都合に合わせてお申し付けください。
所用などで家族の食事の準備ができないのですが？
お出かけなどで、ご家族のお食事がご心配の場合にも是非ご利用ください。お弁当をご家族にお届けいたします。
離れて暮らす家族に届けてもらうことはできますか？
配達地域内であればお届けいたします。
離れて暮らすご家族からのご依頼も数多く頂いております。
外出中や離れて暮らす家族の安否が心配なので、安否確認をしてもらいたいのですが？
お弁当を原則お手渡しでお届けしております。お顔をみてお渡しいたしますので、安否確認はお任せください。何か異変が見て取れる場合は、至急に、ご家族や介護担当者様などの緊急連絡先へご連絡いたします。
お支払いはどうしたらいいですか？
お手渡し時の現金でのお支払い、継続的なご利用の場合の週まとめや月まとめでのお支払いも承っております。ご家族様などからのお振り込みによるお支払いや銀行口座からの自動振替もご利用いただけます。
ごあいさつ
ニコニコキッチン堺三国ヶ丘店の高橋です。
私は前職で食品スーパーのお惣菜部門を担当しておりました。とあるきっかけで配食サービスという仕事があることを知り、前職の知識やノウハウを生かしつつ更なるサービスが出来るのではと思い、このお店を開業しました。
配食サービスを利用される方は、介護サービスを受けておられる方や、認知症などを患っておられる方が多いです。そういった方に、ただお弁当を届けるだけでなく、安否確認や簡単なお手伝いなどさせて頂くことによって少しでも、在宅での生活が長くできるようにお手伝いしたいと思いお届けしています。